📦 أولاً: مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى معظم مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، مع تغطية خاصة للمناطق الرئيسية مثل:
- جدة
- مكة المكرمة
- المدينة المنورة
- والمزيد…
يرجى التحقق من إمكانية التوصيل إلى منطقتك أثناء إتمام عملية الطلب.
⏱️ ثانياً: مدة التوصيل
- داخل المدينة: خلال 24 ساعة في الغالب (حسب حجم الطلب ووقت الطلب).
- خارج المدينة: من يوم إلى 3 أيام عمل (حسب شركة التوصيل والموقع).
ملاحظة: الطلبات التي تتم قبل الساعة 4 مساءً غالبًا ما تُرسل في نفس اليوم.
🕓 ثالثاً: مواعيد التوصيل
- يتم توصيل الطلبات خلال أيام الأسبوع من السبت إلى الخميس.
- يمكن تحديد وقت توصيل مخصص أثناء إتمام الطلب، وسنسعى جاهدين لاحترام الموعد المطلوب.
💸 رابعاً: رسوم التوصيل
- يتم احتساب رسوم التوصيل تلقائيًا بناءً على المدينة أثناء عملية الشراء.
- التوصيل المجاني متاح للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين (يُحدد حسب العروض الحالية).
🎁 خامساً: التغليف وتسليم الهدايا
- جميع الباقات تُرسل بتغليف أنيق وآمن للحفاظ على جودة الورد.
- في حالة اختيار “كهدية”، يتم إزالة الفاتورة وإرفاق بطاقة الإهداء (إن تم طلبها).
⚠️ سادساً: تأخر التوصيل أو فشل الاستلام
- في حال تأخر التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو عطلات رسمية)، سيتم إعلام العميل فورًا.
- في حال تعذر استلام الطلب من قبل المستلم، سيتم التواصل لإعادة التوصيل مع احتساب رسوم إضافية.
📞 استفسارات التوصيل والشحن
نحن هنا لخدمتكم دائمًا!
للاستفسارات بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
نموذج التواصل عبر الموقع
الواتساب: 0530926745
البريد الإلكتروني: wardrosa.sa@gmail.com