نحن في متجر ورد زوزا نلتزم بحماية خصوصيتك، ونحرص على التعامل مع معلوماتك الشخصية بأعلى درجات الأمان والسرية. توضح هذه السياسة كيف نجمع، ونستخدم، ونحمي بياناتك عند زيارتك لموقعنا أو عند إتمام عمليات الشراء.

---

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك للموقع، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الجوال
• عنوان التوصيل
• بيانات الدفع (لا يتم تخزينها في السيرفر مباشرة، بل تمر عبر بوابات دفع آمنة مثل Paymob أو MyFatoorah)

---

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

• تجهيز الطلبات وتوصيلها إليك
• التواصل معك بشأن حالة الطلب
• تحسين تجربة التسوق والخدمة
• إرسال العروض أو التنبيهات (إذا اخترت الاشتراك)

---

3. حماية المعلومات

• يتم حفظ بياناتك في بيئة آمنة، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقتك، باستثناء الجهات الضرورية لإتمام الطلب (مثل شركة الشحن أو بوابة الدفع).
• نستخدم بروتوكول SSL لتشفير الاتصال وتأمين البيانات أثناء النقل.

---

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل
• بوابات الدفع الإلكتروني
• مزوّدي خدمات التسويق بالنيابة عنا (إن وُجد)

ولا يتم مشاركة أي بيانات لأغراض تجارية أو دعائية خارج إطار تقديم الخدمة.

---

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:

• حفظ تفضيلاتك
• تتبع زيارات الموقع (Google Analytics)
• عرض محتوى مخصص

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.

---

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب تعديلها أو حذفها
• الانسحاب من تلقي العروض أو الرسائل التسويقية

---

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل.

---

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 [بريد المتجر]
📱 واتساب أو صفحة تواصل معنا